Zásady ochrany osobních údajů

Datum poslední aktualizace:

Společnost FundraisingPRO (dále jen „my“, „nás“ nebo „naše“) se zavazuje chránit soukromí našich uživatelů a klientů. Tyto Zásady ochrany osobních údajů (dále jen „Zásady“) vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme, zveřejňujeme a chráníme vaše osobní údaje, když navštívíte naše webové stránky [zde vložte URL Vašeho webu] (dále jen „Stránky“), včetně jakýchkoli jiných mediálních forem, mediálních kanálů, mobilních webových stránek nebo mobilních aplikací souvisejících nebo propojených s nimi (souhrnně „Stránky“).

Přečtěte si prosím tyto Zásady pozorně. Pokud nesouhlasíte s podmínkami těchto Zásad, nepřistupujte prosím na Stránky.

1. Shromažďování vašich údajů

Můžeme o vás shromažďovat informace různými způsoby. Informace, které můžeme shromažďovat na Stránkách, zahrnují:

Osobní údaje

Osobně identifikovatelné informace, jako je vaše jméno, e-mailová adresa a telefonní číslo, a demografické informace, jako je váš věk, pohlaví, rodné město a zájmy, které nám dobrovolně poskytnete při registraci na Stránkách nebo když se rozhodnete účastnit různých aktivit souvisejících se Stránkami, jako je online chat a diskusní fóra, přihlášení k odběru newsletterů a propagačních e-mailů, nebo při vyplňování kontaktního formuláře.

Odvozené údaje

Informace, které naše servery automaticky shromažďují, když přistupujete na Stránky, jako je vaše IP adresa, typ vašeho prohlížeče, váš operační systém, vaše časy přístupu a stránky, které jste si prohlíželi přímo před a po přístupu na Stránky. Pokud používáte naši mobilní aplikaci, mohou tyto informace také zahrnovat název a typ vašeho zařízení, váš operační systém, vaše telefonní číslo, vaši zemi, vaše lajky a odpovědi na příspěvek a další interakce s aplikací a ostatními uživateli prostřednictvím souborů protokolu serveru, stejně jako jakékoli další informace, které se rozhodnete poskytnout.

Finanční údaje

Finanční informace, jako jsou údaje týkající se vašeho způsobu platby (např. platné číslo kreditní karty, značka karty, datum vypršení platnosti), které můžeme shromažďovat při nákupu, objednávce, vrácení, výměně nebo žádosti o informace o našich službách ze Stránek. Uchováváme pouze velmi omezené, pokud vůbec nějaké, finanční informace, které shromažďujeme. Jinak jsou všechny finanční informace ukládány naším zpracovatelem plateb ([Název zpracovatele plateb]) a doporučujeme vám, abyste si přečetli jejich zásady ochrany osobních údajů a kontaktovali je přímo pro odpovědi na vaše otázky.

2. Použití vašich údajů

Přesné informace o vás nám umožňují poskytovat vám hladký, efektivní a přizpůsobený zážitek. Konkrétně můžeme informace shromážděné o vás prostřednictvím Stránek použít k:

  • Vytvoření a správě vašeho účtu.
  • Zpracování vašich plateb a refundací.
  • Zasílání e-mailů týkajících se vašeho účtu nebo objednávky.
  • Plnění a správě nákupů, objednávek, plateb a dalších transakcí souvisejících se Stránkami.
  • Zlepšení efektivity a provozu Stránek.
  • Monitorování a analýze využití a trendů za účelem zlepšení vašeho zážitku se Stránkami.
  • Informování vás o aktualizacích Stránek.
  • Nabízení nových produktů, služeb a/nebo doporučení pro vás.
  • Provádění dalších obchodních aktivit podle potřeby.
  • Předcházení podvodným transakcím, monitorování proti krádeži a ochraně proti trestné činnosti.
  • Vyžádání zpětné vazby a kontaktování vás ohledně vašeho používání Stránek.
  • Řešení sporů a odstraňování problémů.
  • Odpovídání na dotazy týkající se produktů a zákaznických služeb.
  • Zasílání newsletteru.

3. Zveřejnění vašich údajů

Vaše informace můžeme sdílet v určitých situacích. Vaše informace mohou být zveřejněny následovně:

  • Podle zákona nebo k ochraně práv: Pokud se domníváme, že zveřejnění informací o vás je nezbytné k reakci na právní proces, k vyšetřování nebo nápravě možných porušení našich zásad, nebo k ochraně práv, majetku a bezpečnosti ostatních, můžeme vaše informace sdílet, jak je povoleno nebo vyžadováno jakýmkoli platným zákonem, pravidlem nebo nařízením.
  • Poskytovatelé služeb třetích stran: Vaše informace můžeme sdílet s třetími stranami, které pro nás nebo naším jménem poskytují služby, včetně zpracování plateb, analýzy dat, doručování e-mailů, hostingových služeb, zákaznických služeb a marketingové pomoci.
  • Marketingová komunikace: S vaším souhlasem, nebo s možností odvolat souhlas, můžeme vaše informace sdílet s třetími stranami pro marketingové účely, jak je povoleno zákonem.
  • Obchodní partneři: Vaše informace můžeme sdílet s našimi obchodními partnery, abychom vám nabídli určité produkty, služby nebo propagační akce.

4. Technologie sledování

Soubory cookie a webové majáky

Na Stránkách můžeme používat soubory cookie, webové majáky, sledovací pixely a další technologie sledování, abychom pomohli přizpůsobit Stránky a zlepšit váš zážitek. Když přistupujete na Stránky, vaše osobní údaje nejsou shromažďovány prostřednictvím technologie sledování. Většina prohlížečů je ve výchozím nastavení nastavena na přijímání souborů cookie. Soubory cookie můžete odstranit nebo odmítnout, ale uvědomte si, že taková akce by mohla ovlivnit dostupnost a funkčnost Stránek. Nemůžete odmítnout webové majáky. Mohou však být zneplatněny odmítnutím všech souborů cookie nebo úpravou nastavení vašeho webového prohlížeče tak, aby vás upozornil pokaždé, když je soubor cookie nabízen, což vám umožní přijmout nebo odmítnout soubory cookie na individuálním základě.

5. Bezpečnost vašich údajů

Používáme administrativní, technická a fyzická bezpečnostní opatření k ochraně vašich osobních údajů. Ačkoli jsme přijali přiměřené kroky k zabezpečení osobních údajů, které nám poskytujete, uvědomte si prosím, že žádná bezpečnostní opatření nejsou dokonalá ani neproniknutelná a žádný způsob přenosu dat nemůže být zaručen proti jakémukoli zachycení nebo jinému typu zneužití. Jakékoli informace zveřejněné online jsou zranitelné vůči zachycení a zneužití neoprávněnými stranami. Proto nemůžeme zaručit úplnou bezpečnost, pokud poskytnete osobní údaje.

6. Práva týkající se vašich osobních údajů

Máte určitá práva týkající se vašich osobních údajů, včetně práva na přístup, opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost údajů a práva vznést námitku proti zpracování. Pokud si přejete uplatnit tato práva, kontaktujte nás pomocí níže uvedených kontaktních údajů.

Pokud jste obyvatelem Evropského hospodářského prostoru (EHP) a domníváte se, že naše zpracování vašich osobních údajů porušuje Obecné nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR), máte právo podat stížnost u dozorového úřadu. Pro Českou republiku je tímto úřadem Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

7. Změny těchto zásad ochrany osobních údajů

Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. Aktualizovaná verze bude označena aktualizovaným datem „Poslední aktualizace“ a aktualizovaná verze nabude účinnosti, jakmile bude dostupná. Doporučujeme vám pravidelně kontrolovat tyto Zásady, abyste byli informováni o tom, jak chráníme vaše informace.

8. Kontaktujte nás

Máte-li dotazy nebo připomínky k těmto Zásadám ochrany osobních údajů, kontaktujte nás prosím na:

FundraisingPRO
[Vaše adresa]
[Vaše město, PSČ]
Email: [email protected]
Telefon: [Váš telefonní kontakt]